Česta pitanja

Princip naručivanja isti je kao i na većini web shopova na internetu!
Kliknite na shop, odaberite proizvode koje želite i stavite ih u košaricu. U košarici ćete pregledati popis proizvoda te krenuti na “check out” gdje ćete izabrati način dostave te upisati Vašu adresu i podatke za kontakt. Nakon toga birate način uplate i nakon što uplatite na e-mail adresu će Vam stići potvrda kako su Vaši proizvodi naručeni.

Točan rok izrade svakog proizvoda naveden je u opisu proizvoda, uglavnom se kreće od 3 do 7 radnih dana. Ako ima nekih promjena (gužva zbog povećanog broja narudžbi i sl.), one su navedene na web shopu.

Nudimo i opciju “Hitne izrade” koja osigurava izradu proizvoda u roku 1-3 radna dana te se dodatno naplaćuje. Tu opciju birate u završnoj fazi naručivanja, kada birate i način plaćanja.

Podsjećamo da rok izrade ne uključuje i vrijeme potrebno za dostavu proizvoda koja je zasebno navedena.

Sve o načinima i rokovima dostave možete pronaći ovdje.

Podsjećamo da rok dostave ne uključuje i rok izrade proizvoda.

Da! Za sve narudžbe iznad 35€ nudimo besplatnu dostavu (BOXNOW). Sve što trebate je napuniti svoju košaricu tako da konačna cijena bude 35€ ili više i pojavit će Vam se opcija za besplatnu dostavu.

Ovo nije moguće budući da sve proizvode izrađujemo po narudžbi pa samim time uplate moraju biti unaprijed, prije početka izrade proizvoda.

Možda! Kontaktirajte nas s opisom proizvoda koji želite i, ako možemo, rado ćemo ga napraviti za Vas! Možemo promijeniti veličine proizvoda, osmisliti novi kroj, ilustrirati Vam uzorak za tkaninu, napraviti novi model… Svestrani smo, slobodno pitajte!

Ovo nije moguće. Svi naši proizvodi izrađeni su prema narudžbi po Vašim specifikacijama (vrsta proizvoda, boja, uzorak, veličina…) isključivo za Vas i kao takvi ne mogu biti vraćeni i stavljeni u ponovnu prodaju jer ne skladištimo proizvode.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, članku 86., potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je
3. predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču
U Zakonu o zaštiti potrošača navedeno je kako:
31. roba izrađena po specifikaciji potrošača je roba koja nije unaprijed proizvedena, već je izrađena na temelju individualnog izbora ili odluke potrošača

Ako pak imate neki problem sa pristiglom narudžbom (reklamacija), slobodno nas kontaktirajte.